My complaint:

ik krijg van kpn factuur toegestuurt op 14.oktober voor de maand september voor internetplusbellen en interactieve tv dit hele paket is niet in mijn bezit

Desired solution:

dat ik betaald wat ik moet betalen voor de diensten die ik wel van kpn hep maar dat ik niet wil betalen voor diensten dieniet in mein bezit zijn