Complaint: 0620310255

user-23643 on 03 October 2010 about Hi in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn bel te goed is gewoon gestolen door Hi
in eens is alles veranderd ik had nog bel te goed tot maart 2011 en weg is het
Ik zal nooit meer iets met Hi willen en zal zeer slechte reclame maken

Gewenste oplossing

Mijn bel te goed terug geven

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Hi

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Hi

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Hi posted

Hi

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hi voskampje,

Helaas is het niet gelukt je klacht op tijd op te pakken. Omdat we je klacht niet op tijd in behandeling hebben kunnen nemen weten we niet of je klacht nog actueel is. De status van je klacht is daarom gewijzigd naar opgelost. In het geval dat je nog steeds hulp nodig hebt vraag ik je nogmaals een klacht in te boeken op de website zodat wij je alsnog kunnen helpen. We zullen je klacht dan zo snel mogelijk in behandeling nemen. Onze excuses voor het ongemak.

Groeten van Hi,

Jennifer
Hi Webcare

All complaints of