Klacht ! 0nline shop uitverkoopsite van philips een lachertje.....wassenneus........ KLACHT.nl

My complaint:

In de online -shop van philips -speciale actie in weekend- mijn 6 stuks aankopen gedaan op 20 feb 2011 werd schriftelijk bevestigd,de dag na de bestelling.

Ik was helemaal blij dat het allemaal geleverd kon worden.
Op het einde van dezelfde dag, nadat alle prijzen zijn verhoogd op dezelde philips online site op 21 feb. 2011/ kreeg ik vervolgens een email dat men mijn bestelling totaal heeft geannuleerd./ ik mag wel alles overnieuw gaan bestellen schrijft men mij.
De aantrekkelijke speciale weekend aanbieding waar ik en mijn gezin zich op verheugd hadden is een lachertje.
Wijzijn zeer zwaar teleurgesteld.Wat een afknapper!

Gewenste oplossing

We willen de bestelling/Levering van alle producten tegen de gemaakte afspraak bij bestelling. En misschien een grote bos bloemen voor alle geleden leed.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from Philips

15 years ago - PHILIPS Geachte heer/mevrouw, Ik heb de klacht die u heeft geplaatst op klachtenoplossing.nl in behandeling genomen. Ik wil u verzoeken om telefonisch contact met mij op te nemen. U kunt mij bereiken op het gratis nummer: 0800-0230076 van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur. Vergeet niet uw referentienummer bij de hand te houden als u contact met mij opneemt. Uw referentienummer is: 50-781640031. Ik hoop u snel te woord te mogen staan! Met vriendelijke groet, Linde Bosboom Philips Nederland

Comment by poster of the complaint

15 years ago - 50-781640031 REFERENTIENUMMER GEACHTE MEVR BOSBOOM, GRAAG WIL IK A.U.B. ZO SPOEDIG MOGELIJK DOOR U TERUGGEBELD WORDEN. HELAAS LOOPT EEN EN ANDER TOTAAL ANDERS DAN AFGESPROKEN WERD MET UW MEDEWERKER. ALVAST DANK MET VRIENDELIJKE GROET MIJN GEGEVENS ZIJN U BEKEND.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

Comment by poster of the complaint

14 years ago - De klacht is helemaal niet opgelost! Wat een vreemde toestanden allemaal! Na zeker een tiental telefoontjes van mijn kant uit is het bedroevend afgelopen.

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is, in overleg met de klant, tot een passende oplossing gekomen.

Complaint: 0nline shop uitverkoopsite van philips een lachertje…..wassenneus……..

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: