My complaint:

ik wilde over stappen naar simpel, MAAR NU NIET MEER! ik had daarom 22,50 eur over gemaakt en dan zou simpel een dienst leveren. dat heeft simpel niet gedaan en is daarom in gebreke gebleven. het geld was over gemaakt in mei en heb tot op heden niets meer vernomen van simpel. ik moet zeggen het is wel erg simpel (om zo geld te verdienen). zij zijn moeilijk te bereiken of tegen hoge telefoon kosten, dat zou voor een telefoon aanbieder toch beter moetn kunnen!! ik had mijn tel nr door gegeven en nu vragen zij weer mijn mobiele of klant nummer. mijn mobiele nr weten zij en voor alle duidelijkheid BEN IK GEEN KLANT OMDAT ZIJ IN GEBREKE ZIJN GEBLEVEN dus kan ik ook geen klant nummer door geven!!!!!!!

Desired solution:

ik wil mijn 22.50 euro terug gestort krijgen!!!