My complaint:

Ik heb een wasdroger gekocht en deze kreukt de was enorm tot een bol, deze droger heeft bijna 500 euro gekost. Nu word ik geacht de was er opgevouwen nat in te doen n.b. Ik heb spierreuma nog meer lasten. Waarvoor koop je dan een droger?

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug, of in overleg met hun een andere droger, die ik bepaal van dezelfde waarde