My complaint:

Ik heb in maart mijn abonnement verlengd. Wat blijkt ik heb een nieuw contract afgesloten en mijn bestaande abonnement verlengd zonder het zelf te weten. Ik betaal dubbele kosten. T-mobile ontkent dit ik moet betalen. Heb van dit nieuwe contract geen bevestigingsmail gekregen. Ik zou willen weten hoeveel tijd er tussen het afsluiten van de twee abonnementen zit. Ik heb dit op t-mobile.nl besteld. Ik weer zeker dat het een technische website bug is geweest.

Gewenste oplossing

Nee maar ik heb geen keus ze weigeren mij de gemaakte kosten terug te betalen.