Complaint: 1 grote bak ellende

user-30936 on 03 December 2010 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vandaag al de derde digitale stick geprobeerd en ook deze heeft geen ontvangst boven op de slaapkamer. Je krijgt dan als antwoord dat je een digitale versterker moet aanschaffen van 95 euro en daarnaast dan natuurlijk nog de sticks, hoe bedoel je op kosten gejaagd worden!!!!!! Heb nog nooit problemen gehad met analoog boven, geen last van te weinig signaal, altijd beeld en moet je nu eens zien.

Gewenste oplossing

Genoeg signaal krijgen boven op de slaapkamer zoals het altijd was waardoor ik gewoon net als altijd ook daar TV kan kijken

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer of mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u op deze website een klacht over Caiway achtergelaten. Op 9 mei 2011 heeft Caiway een webcare team in het leven geroepen, om dit soort klachten snel op te kunnen pakken. Omdat uw klacht al weer wat ouder is, hebben we hem afgesloten. Natuurlijk willen we u nog steeds graag helpen. Daarom vragen wij u, indien uw klacht nog steeds van toepassing is, te mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groeten,

Caiway Webcare

All complaints of