My complaint:

Bedrag van 8,80 euro van mijn rekening afgeschreven, echter het betrof hier een activatie van een gratis lot. Hoezo gratis lot als je hiervoor moet betalen. Is minimaal misleiding en er wordt onterecht geld van mijn rekening afgehaald.

Desired solution:

Stopzetten van deelname en terugstorting van 8,80 euro