My complaint:

Ik heb een maand geleden een telefoon heb gekocht bij de Kijkshop Rijswijk ZH. En ineens, ECHT spontaan ineens, doet de telefoon het niet meer! ZONDER dat ik de tel. heb laten vallen, of dat er vloeistof o.i.d overheen is gekomen.
Mijn klacht is, dat ze HEEL moeilijk doen bij de Kijkshop. Ruilen mag niet, en repareren kan niet! Het is niet de eerste keer dat er zoiets gebeurt! Het lijkt wel, of ze daar alleen maar kapotte spullen verkopen!!!

Desired solution:

Ik ben tevreden, als ze het "sportief" opnemen een klacht, en gewoon toegeven dat ze soms ZEER slechte kwaliteit spullen verkopen. En niet moeilijk doen, maar het apparaat gewoon ruilen voor een nieuwe! Want daar zit 'm het proleem!
Excuus maken, en het product ruilen!