Complaint: 1 Paket voor 6 euro betekend niet dat jullie meteen al jullie rotzooi hoefen te sturen.

user-137898 on 30 October 2012 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht is dat ik werd gebeld en voor 6 euro nog wat een proef paket voor webdesign kon uitproberen, na dit proces mocht ik zelf beslissen of ik hier verder mee wou doorgaan ik heb hier niet mee ingestemd en krijg nog alle rotzooi als nog. Even over de webdesign cursus , wat een ramp lijkt nergens op ( voor vergrijsde windows 98 gebruikers met paint en word. ) Waarom smeren jullie mensen dit soort goed koope rommel aan en laten ze dik betalen ?

Als dit de manier is om betaald te krijgen vind ik dit knap zielig , word nu nog dagelijks gebeld en de mederwerkers beloven mij door te verbinden met het bel me niet register maar ik word gewoon opgehangen. Wat een stelletje smeerlapperij hier dat dit bedrijf een bestaansrecht heeft .

Desired solution:

Die rotzooi terug nemen en mijn geld terug betalen , heb immers maar 1 paket van 6 euro nogwat besteld en heb niet gekozen om nog meer rotzooi te krijgen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

All complaints of