My complaint:

Inmiddels meerdere keeren getelefoneerd en gemaild en aangetekende stukken verstuurd maar het resultaat is nu dat ik voor de recher moet komen om mijn gelijk te halen.
Maandelijks tussen de 200 en 300 euro betaald en kwam hiermee op een jaarlijks betaald bedrag van 3.328,60. Een verschil met de definitieve eindafrekening (2.102,70) van 1.225,59.
De enige reactie van Essent is door een deurwaarder te sturen en dit uit te laten lopen op een rechtszaak. Terwijl als iemand bij Essent mij kan uitleggen waarom de rekening betaald zou moeten worden er hopelijk veel onduidelijkheid weg genomen kan worden.

Desired solution:

Een uitleg van Essent en het terugdraaien van in mijn ogen verkeerde sommatie en terugstorting van het teveel betaalde bedrag.