My complaint:

dinsdagmiddag breng ik mijn rolletje bij de 1 uur service omdat ik de foto’s woensdag mee moest nemen naar mijn opleiding
Toen ik woensdag kwam was de mededeling het apparaat is stuk u kunt vanmiddag komen maar ik moest smiddags naar school en kan ze dus pas donderdag ophalen
voor mij dus geen 1 uur service en vroeg of ik dus minder hoefde te betalen hun reactie was je betaald niet voor de 1 uur service maar voor de kwaliteit maar daar ging et mij niet om
Dit kan ik de medewerkster niet uitleggen en ik vind dit geen service

Gewenste oplossing

korting het zelfde betalen als de gewone service