My complaint:

Zondag jongstleden hebben wij boodschappen bij de Karwei gedaan, waaronder een verhuisdeken. De caissière heeft echter twee verhuisdekens aangeslagen terwijl wij er dus maar één meegenomen hebben.

Desired solution:

Teruggave van het bedrag van één deken (€6,99). Wij wonen niet in de buurt van Karwei, dus het is voor ons een hele onderneming er te komen voor iets wat niet onze fout is...