My complaint:

Ik heb begin dit jaar 2 concertkaarten van Coldplay gekocht via Ticketloket.com en kreeg vandaag, ruim 1 week voor het concert, een mail met daarin het bericht geen kaarten te kunnen krijgen omdat ze niet geleverd zijn. Ik heb voor dit concert ook een hotelovernachting geboekt via vakantieveilingen die niet geannuleerd kan worden.
Nu ben ik dus zwaar teleurgesteld dat ik niet naar het concert kan gaan waar ik me ontzettend op verheugd heb, ben ik sowieso het geld kwijt voor de hotelovernachting en is het dus afwachten of ik daadwerkelijk mijn geld wel teruggestort krijg van de kaarten.
Er is namelijk ook nergens een telefoonnummer te vinden, dus ik zie het somber in…
Ik baal echt enorm!!

Desired solution:

2 kaarten voor het concert, of geld terug inclusief het bedrag van het hotel waar we nu geen gebruik van maken.

*ticketbox heeft me meerdere mailtjes gestuurd en er staat nu dat de klacht opgelost is, ik heb nog geen geld op m\'n rekening gekregen dus noem dit niet opgelost!*