My complaint:

week-endtripje naar Valencia van do 24/3 tot 27/3, bevestigde retourvlucht 12.– uur 1 week voor vertrek vervroegd naar 6.30 uur a.m., de klok werd die nacht 1 uur vooruitgezet, zaterdagavond verprutst, minimale nachtrust, ontbijt gemist. Geen alternatieven door Vueling, onze suggestie ‘s avonds met Transavia werd afgewezen, op onze suggestie vanuit Barcelona te vliegen werd pas na 2 dagen gereageerd(alles per mail), volledig onverschillige houding van Vueling.

Desired solution:

Daar verbetering van service er niet inzit blijkens de recensies die ik nu hoor en lees acht ik een financiele vergoeding voor mij en mijn reisgenote op z'n plaats. Als genoegdoening voor de tijd, telefoontjes, stress en bovenal het verlies van een avond en een ochtend op deze korte trip.We hadden Vueling uitgekozen vanwege de prettige reistijden.... nooit meer met dit soort maatschappijen vliegen die duidelijk niets met de reiziger op hebben.