My complaint:

Ik heb een nieuwe modem van Telfort voor sneller internet. Nadat het was omgezet heeft het internet het 10 dagen niet gedaan. Het bleek dat er een nieuwe kabel in de buurt moest worden aangelegd door KPN. Niemand bij Telfort kon vertellen wanneer dit zou gebeuren? En heb in totaal bijna 2 uur met Telfort gebeld.

Desired solution:

Wil het geld van mijn mobiele kosten terug. En een maand niet voor internet betalen.