My complaint:

Op 11-01-2012 heb ik bij Albert Heijn een Prepaid belkaart gekocht met 10 euro bous beltegoed. Bij het activeren van mijn nieuwe kaart nummer: 55979386535438 kreeg ik tot mijn grote verbazing alleen de 10 euro op mijn mobiel en niet de 10 euro bonus beltegoed. Mijn mobiel nummer is 06-2682348.
Hopelijk ben ik duidelijk genoeg geweest en kunnen jullie mij helpen door de 10 euro bonus beltegoed als nog op mijn telefoon te zetten.

Desired solution:

Op 11-01-2012 heb ik bij Albert Heijn een Prepaid belkaart gekocht met 10 euro bous beltegoed. Bij het activeren van mijn nieuwe kaart nummer: 55979386535438 kreeg ik tot mijn grote verbazing alleen de 10 euro op mijn mobiel en niet de 10 euro bonus beltegoed. Mijn mobiel nummer is 06-2682348.
Hopelijk ben ik duidelijk genoeg geweest en kunnen jullie mij helpen door de 10 euro bonus beltegoed als nog op mijn telefoon te zetten.