My complaint:

Proefabbonement van 10 weken gekregen van m’n zoon. Zou 25 juni de eerste krant krijgen.Elke dag gemaild en getracht op digitale krant te kijken,zelfs dat lukt niet.Verzoek om s’middags na te brengen lukte ze ook niet.Alle kontakt ligt dood. Restitutie van het hele bedrag is hier duidelijk op z’n plaats. Hopenlijk lukt dat wel.

Desired solution:

Hoeft niet meer.Lees wel digitaal, of haal hem bij de kiosk. Geeft meer zekerheid.