My complaint:

geacht heer/mevrouw..
we waren bij nuon aangemeld maar we wilde overstappen naar essent, (bij de media markt zwolle)die man zij dat we 100 euro in de 8 tot 10 weken zullen krijgen,hierbij hebben we nog niks ontvangen. mijn vriend heeft naar jullie gebeld en jullie zijden dat het binnen 14 weken binnen komt, maar ons wordt het anders verteld,en we zitten te wachten en dan komt dit resultaat! wat moed ik er nou aan geloven? en dan zijn we ook nog 1 jaar vastgebonden aan jullie?? Vindt het gewoon niet kloppen als je zo met klanten om moed gaan,?
vindt dit echt niet kloppen,is dit wel echt?
hopen dat we hiermee uitkomen..
want ik ben echt boos

Desired solution:

met een goede oplossing, kom jullie er maar mee!
vindt dit echt niet kloppen