My complaint:

Het is nu 64 dagen na het bestellen van mijn product, 22 dagen na de bevestigings email dat de betaling is ontvangen en tenslotte nog eens 8 dagen nadat mij een email is gestuurd waarin mij werd verzekerd dat ik ‘binnenkort’ een URL zou ontvangen.

En nog steeds heb ik mijn product niet ontvangen! Mijn grote angst is nu dat ik te maken heb met een clandestien bedrijf!

Desired solution:

Volgens de website zou het 5 tot 7 dagen kunnen duren. Het enige wat zij als bedrijf moeten doen is hun kant van de voorwaarden nakomen.