My complaint:

Hairweave besteld via 1001extensions,
aangezien ze erg traag waren met de bestelling (na 2 week was het er alsnog niet) terwijl ze aangeven op website dat het binnen 1/2 dagen verstuurd word. Heb ik mijn bestelling geannuleerd. Volgens track en trace van DHL is het pakketje allang 2 maand geleden terug gekomen bij het bedrijf. Vooralsnog houden ze vol dat (of de desbetreffende medewerkster die gaat over terugbetalingen, op vakantie is) en dat het pakketje nog steeds niet bij hun aangekomen is, Terwijl Track en Trace aangeeft dat het in ontvangst is gekomen bij hun.

Tot op heden 3 maanden later nog steeds mijn geld niet terug gekregen…

Desired solution:

Wanneer mijn aanschaf bedrag terug gestoord word