Complaint: 11 juni 2012

user-120585 on 09 August 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 11 juni 2012 een bestelling geplaatst en nog steeds niet ontvangen.
Heb al een paar keer een email gestuurd met 2 keer een email terug met daarin dat het binnen 2 weken in huis zou zijn. het is nu 9 augustus 2012 en heb nog steeds niks ontvangen. En op me laatste email heb ik geen reactie gekregen.

Desired solution:

Dat de producten zo snel mogelijk opgestuurd worden!
Met op de volgende aankoop extra korting

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant van OnlineSunShop.com,

Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u van de juiste en recentste informatie over uw order te voorzien raden wij aan om even contact op te nemen via de e-mail via [email protected].

Wij doen ons uiterste best om uw mail z.s.m. te beantwoorden, vanwege de drukte kan het zijn dat dit 1 dag later gebeurd.

Met vriendelijke groeten,

Online Sun Shop

All complaints of