My complaint:

Zondagavond lag mijn vader te creperen van de pijn hij liep al dagen te kwakkelen was ook al bij de huisarts geweest die stelde vast dat hij darmontsteking had en gaf hem medicijnen. Dat ging redelijk al had hij wel regelmatig pijn tot zondagavond dus toen ging het mis. Mijn moeder en ik beide de huisarts proberen te bellen dan krijg je natuurlijk eerst zo’n bandje en dat duurde maar dat duurde mij dus te lang dus ik 112 gebeld. Krijg ik zo’n vent aan de lijn dus ik uitgelegd wat er was en dat ie erg veel pijn had zegt die ei… ow dat klinkt als een buik koliekje dan moet u de huisarts bellen ik zeg nee hij heeft darmontsteking daar heeft hij medicijnen voor maar het gaat echt niet goed anders bel ik niet plus we hebben met 2 telefoons de huisarts proberen te bellen maar die krijgen we niet te pakken ik zeg en wij krijgen hem zelf niet in de auto ( mijn vader is nogal groot ) toen zegt die vent waarom wilt u hem in de auto zetten dan? Ik zeg wat denk je van naar het ziekenhuis brengen! Zegt hij ijskoud nee hoor mevrouw dat moet u niet willen je kan niet zomaar iedereen naar de 1e hulp brengen ik zeg wat zeg JIJ nou? Ik zeg dat is lekker makkelijk dan! Zegt hij nou moet u niet kwaad worden op mij ik zeg nee wat dan! Dus toen ging hij achterlijk tegen mij doen dat het al 10 jaar zo is dat je gewoon de huisarts kan bellen en dat je die altijd te pakken krijg dus ik weer dat we dat al geprobeerd hadden met 2 telefoons maar dat we dringend hulp nodig hadden toen begon die bijdehand weer dus ik zeg weet je wat jij kan……….. en ik heb zo de hoorn erop gegooid maf….! Dus daar stonden we dan m’n pa nog steeds creperend van de pijn dus wij weer met 2 man die huisarts gebeld toen kreeg m’n moeder eindelijk iemand te pakken dus huisarts kwam eindelijk die m’n vader onderzocht conclusie: nou meneer ik weet niet wat u heeft dus wij ja en nu? De huisarts ja naar het ziekenhuis NU! Nou die de ambulance gebeld( toen kwamen ze wel! ) en m’n pa naar het ziekenhuis uiteindelijk de chirurg erbij die zei dit ziet er niet goed uit we gaan met spoed opereren! Wat bleek nou…z’n blindedarm was geklapt! Daarbij had ie nog 2 ontstekingen in z’n darmen nou operatie goed gegaan de wond nog open want moet gespoeld worden daarbij ligt ie aan een infuus met antibiotica dan denk je nu alleen weer herstellen en naar huis maar nee hoor heeft ie ook nog buikvliesontsteking! En het was zo’n zootje in z’n buik dat ze niet weten of er nog meer zit! Is toch schandalig! Als we zo dom geweest waren om naar die klojo van 112 te luisteren hadden we nu waarschijnlijk onze vader verloren nou ik vind het een schande dat DIE vent over de telefoon denkt te gaan vertellen wat iemand heeft hij zou ontslagen moeten worden!

Desired solution:

Ik snap best dat er mensen zijn die om een poep en een scheet 112 bellen maar om zo met mensen om te gaan die hulp nodig hebben! Een excuus is op z'n minst op z'n plaats daarbij vind ik dat ze hier eens goed onderzoek naar moeten gaan doen want dit gebeurd VEEL te VAAK!!!!!