My complaint:

donderdag 7 juni 2011, om 24:00 belde mijn vader 112, omdat mijn moeder hevig moest overgeven, transpireerde en pijn op de borst had en zeer kortademig was.
Er werd gezegd dat het niet iets voor 112 was, maar voor de huisartsenpost. Daarheen gebeld. werd niet opgenomen. Weer 112 gebeld, gesmeekt om iemand te sturen. Uiteindelijk 1 uur en 1 kwartier later een arts gesproken die aan een half woord genoeg had en meteen gekomen is. dus, anderhalf uur nadat er gebeld was, was er hulp. Mijn moeder is meteen mee genomen, was toen al bewusteloos, en is om 5 uur in het ziekenhuis gestorven. U wordt bedankt.

Desired solution:

Oplossing? Die is er niet, want ze is dood. Ze is er niet meer.
Maar misschien zouden jullie fatsoenlijk opgeleiden mensen aan de telefoondienst kunnen zetten, in plaats van een of andere typmiep die beweert dat er niets is terwijl de patiënt in kwestie gediplomeerd verpleegkundige is en zegt dat het echt niet goed gaat. Ze had een saturatie van 37% toen de ambulance er eindelijk was!