My complaint:

in de nacht van 12/13 mei lopen onze dochter van 16 en haar vriend na een gezellige avond naar huis. onderweg komen ze een vervelend persoon tegen, die op ruzie uit is. De vriend van onze dochter wordt op de grond gewerkt en krijgt een harde trap in zijn gezicht. Het gevolg is veel pijn en nog veel meer bloed, dat uit zijn neus stroomt. Onze dochter belt in paniek met 112 en vraagt om ambulance, maar die wil niet komen voor een bloedneus. Ze heeft verteld, wat er gebeurd is , maar wordt niet verder geholpen. iemand anders heeft 112 politie gebeld. Toen de politie arriveerde kwam mijn man ook net aan. De politie had als eerste prioriteit om getuigeverklaring en aangifte te doen. Ondertussen was er nog steeds geen ambu onderweg. Het slachtoffer bloedde ernstig en zijn hoofd was helemaal opgezet. Mijn man stond erop, dat de politie de ambulance eerst maar eens moest bellen. Dit heeft hij onder druk moeten doen. Na minstens 20 min kwam er een ambu. Die heeft hem afgevoerd en in het ziekenhuis is er na een ct scan geconstanteerd, dat hij gebroken oogkassen, gebroken neus en gebroken jukbeenderen heeft. Morgen zal duidelijk worden hoe ernstig het gebroken is en of hij geopereerd gaat worden. Ik heb hier maar 1 woord voor nodig
WAARDELOOS

Desired solution:

elke melding serieus nemen.
zeker na een mishandeling en je iemand in paniek aan de telefoon hebt. Help ze verder en laat ze niet aan hun lot over.