My complaint:

Op donderdag 7 Juli om 10.40 uur heb ik 112 gebelt en gevraagt met spoet een doktor, om dat mijn vrouw plotseling zeer slecht aan toe was. Ademhalings broblemen ,transpireren,
pijn op de borst. Angstig in hoogste nood.
De dame aan de telefoon was slecht verstaanbaar. Daarom een 2e vezoek.Het antwoord was wij hebben geen arts. Dan moet maar een ander nummer bellen.Er werdt geen enkele vraag gestel en in plaats daarvan werd de horen direkt opgelegt.

Desired solution:

Ik verwacht dat ik een antwoord ontvang waarin duidelijk omschreven wordt waarom de telefoniste zo onvriendelijk was.
Er was geen anleiding om onvriendelijk te zijn.Van mijn kant was geen paniek.Van natuur uit ben ik ook in zo een situatie beheerst en rustig.
Ik begrijp niet waarom de dame zo bruut kon zijn.