My complaint:

Zaterdagavond rond 21.30 uur 112 gebeld met de vraag om een ambulance te laten komen, de betreffende persoon is zelf arts en weet waarover hij het heeft. De situatie was ernstig. Er was al overleg geweest met het VUMC behandelend arts. De telefoniste die de triage uitvoerde weigerde een ambulance te sturen. Ze zei:” we willen allemaal zoveel” Doordat deze mevrouw weigerde een ambulance te sturen is er een vertraging opgelopen van 20-30 minuten omdat deze mevrouw zelf voor arts ging spelen. Klager wil dan ook transcript van dit telefoon gesprek

Desired solution:

Door een juiste triage uit te voeren