My complaint:

Geachte heer, mevrouw,

Vorige maand heb ik fruit of the Loom shirts besteld via de aanbieding waarbij vermeld werd dat deze binnen 7 dagen verzonden zouden worden maar tot op heden heb ik deze nog niets mogen ontvangen. Ik heb al een aantal keren contact opgenomen met 12deliver maar krijg iedere keer beloftes die niet nagekomen worden:: foutje bij selectvracht’of ‘Te weinig besteld en zullen deze week nageleverd worden’.
Bij mijn vraag waarom ik daar niet van op de hoogte word gehouden krijg ik het antwoord dat ze nu eenmaal niet naar een paar mensen een mailtje sturen met deze mededeling want het ging maar om een paar mensen.

Vandaag kreeg ik te horen dat ze niet naar 5000 mensen gaan mailen want dat zou strafbaar zijn en dat en dat ze ook niet even naar het districentrum kunnnen gaan lopen om eea uit te zoeken.

Desired solution:

snelle levering en eerlijke, duidelijke communicatie, geld terug