My complaint:

ik heb 2 mei 2013 8 opzetborstels besteld en betaald maar tot op heden niets gekregen.
Ik kreeg een bevestiging vd bestelling dat deze 8 mei verzonden zou worden maar niets gekregen.
Ik heb 13 mei een mail gestuurd maar ook geen antwoord gekregen.
Ik ga niet bellen want ik weet dat ik in de wacht word gezet.

Desired solution:

Ik ben nu zover dat ik mn geld gewoon terug wil en niets meer van ze wil ontvangen.