My complaint:

Ik wil graag weten waarom ik mijn oorbellen niet ontvang die ik op 24-03-2013 besteld en betaald heb.
Ik heb al meerdere malen gemaild.
Volgens mij kan het niet zolang duren dat de oorbellen geleverd gaan worden, meer dan twee weken geleden.
Geen enkel bedrijf doet er zolang over.

Desired solution:

Ontvangen van mijn oorbellen of geld terug.