My complaint:

Begin januari 2013 heb ik via dit bedrijf een tablet gekocht via internet. Deze zou binnen 6 weken geleverd worden. Uiteindelijk was de tablet na meerdere mailtjes heen en weer pas half maart bezorgd. Eenmaal werkend laadde de tablet niet op. Dus heb ik hem 3 april retour gezonden. Bij binnenkomst zou er binnen 9 werkdagen of de tablet retour gezonden worden of er zou een andere tablet gestuurd worden. U raadt het al tot op heden nog steeds niets binnen. Ik heb hierover 27 april nogmaals naar hen gemaild en vandaag de 12e april nog maar een keer. Kortom 5 maanden verder en nog steeds geen tablet of mijn geld terug!!!

Desired solution:

Doordat het allemaal zo lang duurt en ik niet eens een behoorlijk antwoord retour krijg wil ik het liefst mijn geld terug dan kan ik gewoon een tablet kopen bij een winkel en krijg je (hopelijk) wel goede service.