My complaint:

Het product zou binnen 14 dagen naar betaling geleverd worden. Vandaag zijn er meer 5 weken verstreken en geen product. Marktplaats, via hun gekocht, wil met niet helpen of kan het niet. 12Deliver antwoord niet en stuurt alleen een standaard mail dat het bericht ontvangen is en dat ze antwoorden in 3 dagen (service?).

Marktplaats als 12deliver zijn kennelijk geen betrouwbare partijen om zake mee te doen.

Desired solution:

Ik wil het product niet meer ontvangen en daarom mijn geld retour.