My complaint:

Afgelopen april heb ik via Marktplaats een dagaanbieding ontvangen van 8 tandenborstels (te gebruiken voor elektrische tandenborstel) voor slecht 5,95. Dat is een koopje!
Het bedrag op 21-03 overgemaakt. Op 15 april kwamen er geen 8 maar slechts 4 tandenborstels binnen…
Toen is het begonnen.
Per mail heb ik op dd: 15-04 + 23-5 + 19-06 + 11-09
En per telefoon: 24-07 (11.40min) en 14-08 (3.01min)

Op de de laatste mail heb ik als opmerking ontvangen dat ze aan Marktplaats op dd 23-08 hebben aangegeven dat het bedrag gecrediteerd moet worden, en dat ze daar 4 wkn de tijd voor krijgen. En, uiteraard…. Nog steeds niets…

Desired solution:

Het volledige aankoop bedrag €5.95 en de gemaakte telefoonkosten €7.67 krijg geretourneerd?