Complaint: Onbetrouwbaar ik snap niet dat marktplaats met dit bedrijf zaken doet dit kost hun hun goede naam

user-193955 on 15 August 2013 about 12 deliver.nl in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Inmiddels een aantal maanden geleden dit product besteld. 3x een mail gestuurd dat ik het niet ontvangen heb. 2x een mail gehad dat het product is verzonden maar niets ontvangen. Nu krijg ik een email adres van hun van de leverancier dat ik daar naar toe moet mailen ik heb al betaald via ideal en het bedrag is dus na mijn weten ook aan 12deliver over gemaakt.

Desired solution:

In ieder geval of het betaalde bedrag terug of het product alsnog leveren. En dit bedrijf zou een standje moeten krijgen want aan de klachten hier te zien ben ik niet de enige en dit geld ook voor marktplaats hun staan tenslotte in voor deze bedrijven dat ze betrouwbaar zijn.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about 12 deliver.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by 12 deliver.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by 12 deliver.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that 12 deliver.nl posted

user-193955

Responded on 15 September 2013 at 09:29

Het probleem hebben ze bij de leverancier neer gelegd en deze doet er niets aan dus........ gewoon je geld kwijt!

12 deliver.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij doen enkel de verzending van de producten, wij zijn niet de leverancier.

All complaints of