My complaint:

Inmiddels contact geweest. Kon de goederen terug brengen of opsturen. Direct met de auto terug gebracht. Bewijs van ontvangst gekregen. Nu volgt de betaling via marktplaats dat is dan wel weer een beetje omslachtig. Betaling en verder afhandeling moeten dus nog volgen.

Spaarlampen besteld via marktplaats. Levertijd van 10 werkdagen werd ruimschoots overschreden. Daarna bleken ze niet dimbaar zoals wel in de advertentie stond, althans, niet in combinatie met mijn dimmers. Reeds 3 keer mail verstuurd omdat retouren alleen worden verwerkt na schriftelijk aanmelding. Geen enkele reactie. Nog 2 dagen dan is de wettelijke termijn van 7 dagen inzake wet “kopen op afstand” verstreken en heb ik geen retour adres. Waardeloos zooitje op deze manier. Nooit meer een aanbieding van marktplaats!!

Desired solution:

Een snelle reactie met een adres waar het product naar toe kan worden gestuurd! Daarna zsm geld terug.