My complaint:

op 22 maart bestelling geplaatst via marktplaats aanbiedingen en betaald. Levertijd zou 15 werkdagen zijn. kreeg een mail, levering verwacht op 18 april. op 25 april nog niets binnen, mailtje gestuurd… geen reactie. op 1 mei nog maar een mailtje gestuurd (in 10voud) ah, op 6 mei een mailtje terug, sorry foutje, sturen het na. Eindelijk op 15 mei ontvang ik dan eindelijk een envelop. Maar helaas, doosje was stuk (op zich wil ik daar niet over vallen natuurlijk, maar het was stuk), doosje zat ook oorHANGERS in, super, alleen niet wat ik besteld had. Dus weer mailtje gestuurd, en ja heey op 17 mei mailtje terug, geweldig, het gaat al sneller. Hoefde de HANGERS niet terug te sturen, was sorteerfoutje in het magazijn, ik zou de goede nagestuurd krijgen. Inmiddels ben ik nog steeds aan het wachten, en heb ook al vele mails gestuurd, maar Beau reageert niet meer. Mijn mails heb ik afgesloten met dat ze oplichters zijn, geld is binnen dus wat boeit hun de klant nog….. en geld krijg ik ook niet meer terug. Sorry maar vind het schandalig hoe ze met hun klanten omgaan.

Desired solution:

Ik heb er geen vertrouwen in dat ze ooit nog komen. Wat ik gehad heb is niet wat ik besteld heb. Als jongen ga ik geen HANGERS dragen voor vrouwen, ik bestelde juist oorSTEKERS. Mocht ik ze nog krijgen...... prima, maar ik zou eigenlijk gewoon liever mijn geld terug krijgen. Maar dat zal er wel niet in zitten.