My complaint:
Hier hetzelfde verhaal. Prullaria die werkelijk niet in verhouding staat tot het aangebodene. Wel kleine handige spulletjes maar niks noemenswaardigs.
Desired solution:
Een nieuwe doos met nu wel de spullen zoals beloofd.
user-160859 on 14 February 2013 about 12 deliver.nl in category Koeriersbedrijven en post
Hier hetzelfde verhaal. Prullaria die werkelijk niet in verhouding staat tot het aangebodene. Wel kleine handige spulletjes maar niks noemenswaardigs.
Een nieuwe doos met nu wel de spullen zoals beloofd.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about 12 deliver.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind 12 deliver.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by 12 deliver.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by 12 deliver.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that 12 deliver.nl posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Dit is geen oplossing om de boel te crediteren naar retourzending. Ik wil ontvangen wat ik besteld heb!!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Via onze Klantenservice hebben wij helaas vernomen dat de inhoud van het pakket niet aan de verwachtingen van een aantal van onze gebruikers voldoet. Als u zich tot deze groep rekent, dan zouden wij daar graag een passende oplossing voor willen bieden.
Omdat wij bij Marktplaats streven we naar het leveren van de hoogste kwaliteit, laten wij u via deze weg weten dat u uw pakket terug kunt sturen naar Qualitee bv - 12deliver. Na ontvangst krijgt u het volledige bedrag zo spoedig mogelijk teruggestort op uw rekening.