My complaint:

Bij 123Inkt is al geruime tijd bekend dat hun huismerk toners zorgt voor onherstelbare schade aan Kyocera printers. Andere printers kunnen er wel tegen, maar een Kyocera printer niet. Niettemin adviseren ze op hun site nog steeds om hun huismerk toner te nemen ipv de Kyocera toner. Ik ben daar in getrapt en heb een nieuwe printer aan moeten schaffen. En vervolgens wijst 123 uiteraard met de beschuldigende vinger naar Kyocera terwijl zij weten dat het probleem bij hun toner ligt.

Desired solution:

Ik wil een tegemoetkoming in de kosten (€ 550).