My complaint:

Ik dacht gewoon via de klantenservice een klacht over een produkt in te sturen.
Tegen mijn bedoeling in is een klacht over het bedrijf openbaar gemaakt omdat ik
dus zelf iets niet goed had gedaan.
De afwerking van de klacht is naar mijn volle tevredenheid verlopen. ik had ook niet anders verwacht want ik had/heb alleen maar goede ervaringen met 123Inkt. en zal
zeker gebruik blijven maken van hun bedrijf.

Desired solution:

er is direct aktie ondernomen om mij een vervangend produkt te sturen.