My complaint:

ik had woensdag 3 april 2013 om 18 uur een bestelling geplaatst via 123 inkt per ideal betaald geven reclame voor 22 uur besteld de volgende dag in huis MOOI NIET in zit in de schuldsanering ben ik gelukkig haast uit bel ik maandag naar 123 inkt weet je wat ze daar zeiden sorry mevrouw maar we moeten vandaag eerst contact met de bewindvoerder gehad hebben of we mogen verzenden we hadden het vrijdag geprobeerd maar toen kregen we ze niet te pakken WAAROM KON DAT DONDERDAG NIET jullie wisten dat ik woensdag al had besteld had ik hem vandaag binnen gehad want mijn dochter had de inkt nodig

Desired solution:

ik ben tevreden met een oplossing dat het vandaag nog geleverd gaat worden maar dat zal wel niet bij jullie in het systeem passen lekkere vlugge levering is dat zeg