My complaint:

Ik kreeg de bestelling van de cartridges aan en na veel geprul en gedoe dat we hebben gedaan (naar aanleiding van een mail van hen, kwam er niets/noppes inkt uit.
Ik mocht ze terugsturen. Heb dan ook terwijl lege MERKCartdriges opgestuurd om te recycleren…
Die zijn aangekomen (kan ik zien op hun site) en de andere (niet werkende – zelfde omslag) zijn ‘zogezegd niet aangekomen?
Ben nu al dagen aan het mailen om mijn centen ter vragen + van die ik heb meegestuurd om te recycleren, maar ik zou maar de helft terugkrijgen en niet het geld van de gerecycleerde. Ik ben hier niet mee akkoord.

Desired solution:

Ik eis het volledig aankoopbedrag terug 39,95 euro + 7,50 euro van de recycleerde.
Ben het moe al dagen achter mijn geld te zitten.

Ik zie geen oplossing en er is niets met een andere verzender gestuurd...Ik heb gezegd (zie ook hierboven) dat de niet werkende inktpatronen bij de gerecycleerde zaten, 1 van de kinderen heeft dit zo gedaan, in het begin wist ik dit niet, daar ze het me ook niet hadden gezegd, maar toen ik dat wist, heb ik dit ook direct aan de firma meegegeven.
Het tweede pakket gerecycleerde, is ook gewoon bij Kiala afgegeven.
Het zijn uiteindelijk dan maar zendingen waar we over praten....
De niet werkende inktpatronen zaten in een apart zakje, met kopie van de bestelling, bij de eerste gerecycleerde, die U WEL hebt ontvangen...
Die is dus NIET verloren gegaan, voor de tweede heb ik U gezegd dat ik eens ging horen bij Kiala.