My complaint:

Na herhaalde pogingen van mij om mijn bestelde product geleverd te krijgen is het genoemde bedrijf er niet in geslaagd om dit te realiseren.
Nu gaat bet niet om een hoog aankoop bedrag, maar ik wens wel een product te ontvangen waar ik voor betaald heb.
Dit bedrijf heeft inmiddels twee maal mijn product verzonden naar hun zeggen, maar na nu ruim een maand wachten heb ik nig niets ontvangen. Het gaat hier om een verzending naar Frankrijk, maar het verleden leert mij dat dit slechts een dag of vier hoeft te duren. En ze zijn ook niet er bereidwillig om te antwoorden op mijn mails, steeds de zelfde vragen van wat is het correcte adres en we snappen er ook njets van.

Desired solution:

Bestelde product aangetekend naar mijn adres met een track and trace label. Of ander mijn geld terug.