My complaint:

Wij hebben 10 september 2011 een voucher gekocht via Groupon voor Samurai Horloges. Levertijd zou 2 weken zijn. Tot op heden geen horloges en geen enkel reactie van 12deals. Diverse malen contact gezocht maar geen resultaat.

Desired solution:

Men moet binnen 3 werkdagen alsnog horloges opsturen ander het totale bedrag terugstorten.