Complaint: Boxen geretourneerd vanwege storen, nog steeds geen bericht

user-83079 on 01 February 2012 about 12deals.nl in category Deal-Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via Groupon heb ik boxen van Marcel Wanders gekocht. Ik heb 12 Deals gemaild en een klacht ingediend mbt de boxen van Marcel Wanders. Op 7 november 2011 heb ik van hen een retournummer doorgekregen met retouradres. Ik heb dit pakket naar hen gerouterneerd inclusief brief en aankoopbewijs. Dit pakket is in ontvangst genomen en getekend door Budel op 23-11-2011.

Tot op heden nog steeds geen bericht van 12 deals. Ook meerdere keren mijn email opnieuw verzonden met het aankoopbewijs, meegestuurde brief en ontvangst bewijs in de bijlage.

Ik hoop dat u kunt helpen mijn geld terug te ontvangen.

Desired solution:

Geld terugstorten op mijn rekening: 386874115 ML Lekkerkerker
Bedrag: €69,00

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by 12deals.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by 12deals.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that 12deals.nl posted

Message from 12deals.nl

13 years ago - Zending is retour en klant is op de hoogte gesteld. De verzendkosten zijn gecrediteerd

12deals.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Zending is retour en klant is op de hoogte gesteld. De verzendkosten zijn gecrediteerd

All complaints of