My complaint:

Pas na 4 weken mijn E Reader binnen gekregen, maar deze werkte niet naar behoren kreeg ipv statrscherm alleen maar lichte strepen, op de site van 12Deals aangegeven dat ik de E reader retourneer en mijn geld graag terug had. Maar op geen van mijn mailtjes wordt gereageerd en ook mijn aankoopbedrag via Groupon heb ik nog steeds niet.

Desired solution:

Een goed werkende E Reader of min aankoopbedrag terug.