My complaint:

Levertijd van de horloges zou 2 weken zijn. na 1 1/2 week stond er status wordt binnenkort geleverd (binnen 3 werkdagen) nu (na 3 1/2 week) staat er al een week te lezen bij status onderweg (bezorgen binnen 3 werkdagen)

Desired solution:

Voor weekend leveren of al het geld terugstorten