My complaint:

Ik wacht al 3 weken lang op het leveren van het door mij bestelde product via een marktplaats dagaanbieding. Er is een een mail gekomen dat het pakket onderweg zou zijn en binnen 4 werkdagen geleverd zou worden. Dit is echter nog steeds niet gebeurd. Op mail krijg ik geen antwoord en ook telefonisch is men ECHT niet te bereiken

Desired solution:

Product leveren of geld terug.