My complaint:

Al 3 keer een mailtje gehad, hij is verzonden.
Alleen nooit ontvangen.
Op mail reageren ze niet of gebrekkig.
Hun opbellen, krijg je allemaal smoesjes.
Begrijp niet dat Groupon nog zaken doet, als je al de klachten ziet.
Echt een slechte firma, jammer

Desired solution:

Dat die zoals beloofd is, snel wordt afgeleverd.