My complaint:

Ik heb op 5 september j.l. bij 12deals.nl een Ecolamp met een Groupon Voucher van 99,00 euro besteld. Tevens werd mij aangeraden de Service Kit van 39,00 euro erbij te bestellen. Inclusief porto en kosten voor de betaling via ideal was ik 147,05 euro kwijt.

Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen.

Desired solution:

Met het afleveren van mijn bestelling of anders mijn
geld terugbetalen.