My complaint:

Op 25 aug besteld en betaald en er kwam maar niets , Na herhaaldelijk mailen geen reactie.Waar blijft ie vroeg ik op 5 en 7 sept. Op 11 sept geleverd en ik heb nog en paar vragen gesteld op 11, 12, 14, 16, en 17 sept.. Het enige wat ik horen kreeg is:”Bij een koop op afstand heeft een consument tijdens een periode van 7 werkdagen, na ontvangst van een product, het recht zonder opgaaf van reden het artikel te retourneren. Het is niet de bedoeling dat het artikel in die tijd ook gebruikt is, het gaat dus om een zichttermijn”.
Nu heb ik ze tot vanmiddag 16.30u de tijd gegeven maar nog steeds hoor ik niets.
Om 16.00 heb ik gebeld en Michel zegt 200 klachten p/dag te hebben, normaal 5 en is er nog niet aan toegekomen.Michel geeft toe dat het product fout omschreven was.
Nu ga ik aangetekend retour zenden €8,- + 9 minx €0,50p/min
is samen minstens €12.50.
Marktplaats schijnt de verkoper te zijn.

Ik wil gewoon dat geld teug en dan stuur ik netjes dat ding op.

Desired solution:

Al mijn geld terug inclusief verzendkosten.